瑕疵說明
商品以下情況非瑕疵範圍,請務必詳閱以下說明:
色差:商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,商品皆以實物顏色為準。
紋路:天然石、天然珍珠、自然素材紋路皆不同,商品皆以實物顏色為準。
尺寸誤差:尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.2公分屬正常範圍。
金屬刮痕:些微金屬焊接點差異,細微刮痕屬正常現象。
耳針彎曲:純銀耳針材質較為細軟,故有些許彎曲為正常現象。
※以上幾點於國際驗貨標準皆屬於可接受範圍內,不屬於瑕疵
官網退貨注意事項
感謝您購買JJD商品,為保護消費者權益,官網購買商品皆享有D+7天猶豫期(含例假日),請買家留意,商品猶豫期不等於試用期,如需退貨請詳閱以下退貨事項。
●D+7天猶豫期非試用期,請保持無配戴及使用痕跡,若飾品刮傷受損,請恕無法接受退貨。
●D+7天猶豫期時間判定基準:如1/1號商品寄出,則請於1/7以前申請退貨,依此類推。
●退回時請保持商品與包裝完整,購買時所附發票請一併退回,若遺失發票,JJD有拒絕退貨權利。
●依台灣消費者保護法,貼身飾品:耳環(耳針、穿刺型)屬個人衛生用品,故無猶豫期並基於個人衛生原則亦不受理退貨。
●每張訂單僅提供一次免費退貨服務,若於D+7日內需增加退換商品,請自行負擔寄送運費。
●原訂單如有因退貨使「活動贈品」、「滿額/件優惠折扣」等活動條件未達之狀況,活動贈品需退還,若贈品已拆封使用,則無法受理退貨,優惠折扣須將原訂單內所有商品一併退貨,重新進行訂購。
●如商品超過猶豫期欲辦理退貨者,恕不受理。
●若您收到瑕疵商品,請於D+7天猶豫期(含例假日)內辦理退貨,JJD將全額負擔所有運費。
無法受理退貨之狀況
●超過7日猶豫期、紙本發票遺失。
●訂製類商品不受理退貨。
●耳環類商品屬個人衛生用品,基於個人衛生原則不受理退貨。
●耳針類商品因屬於貼身物品,有衛生疑慮考量,恕不接受除瑕疵外退貨服務。
●商品已使用或非全新狀態如外觀有刮傷、破損、受潮、使用過的痕跡等,包括但不限於的狀況。
●商品包裝不完整如內外包裝、隨機文件、商品保證書、附件、贈品等。
●沾染氣味或汙損,如菸味、香水、粉妝、洗劑等。
●海外寄送亦不接受退貨。
●為維護消費者權益,請收到包裹後務必全程錄影檢查商品,並在申請退貨服務時一併提供錄影檔,逾時概不受理。
●同筆訂單如有狀況商品, 請一次向客服人員反應,同筆訂單二次反應恕不受理。
退貨流程說明
●請透過聯絡客服與我們聯絡並詳細告知商品狀況,如為商品有瑕疵,請提供商品瑕疵照片或開箱錄影檔,確認後我們會前往送貨的地址收取需要退回的產品,商品若有包裝必須保持完整。
●請您將商品放回原包裝或紙箱中,如有出貨單也請一同包裝於箱內,以利核對退款程序。
退貨流程
客服人員確認退貨資訊 → 3個工作天內派遣貨運公司至您指定地址收件 → 將商品連同原包裝及發票封裝後一併退回 → 客服人員核對商品狀況→ 退貨:於7-10個工作天退款:新品於客服人員收到瑕疵品並確認無誤後寄出。
辦理退款時程說明
我們收到退貨商品後確認飾品無損壞,包括無商品內外包裝毀損等情形,亦無配戴使用痕跡,退貨需求成立後,我們將會在7-10個工作天內進行退款相關手續。
信用卡退款將匯入至您的信用卡帳戶裡,由於各個銀行的退款到帳日期有所不同,具體退款時間及相關訊息請洽詢您的發卡銀行。
所有商品出貨前皆以詳細檢查過,如有瑕疵深感抱歉 !
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