Q：請問官網下單後，收到商品可以更換商品嗎？
A：取貨後如有不適合、瑕疵或收到錯誤商品於7日鑑賞期內（非試用期，包含例假日）且商品全新狀態下辦理退貨，請於鑑賞期內至官網申請退貨並聯絡客服人員。
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Q：請問下單後發現選錯尺寸 / 顏色 / 數量 / 付款方式 ，可以直接幫我做修改嗎？
A：訂單完成後就沒有辦法修改，請取消原訂單後重新下單。如商品已寄出，請不要拆封包裹並於收到貨起七天內連繫客服退貨再重新下單。
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Q：請問訂單取消後，折價券還可以使用嗎？
A：折價券會返還到會員帳戶，以便下次使用。
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Q：訂單是否可以指定時間出貨？
A：如為現貨商品，訂單成立後1-3天內，會依照訂單順序安排出貨，若非缺貨之因素 無法因應個人狀況延期出貨。
※ 如果訂單裡面有預購商品，將會於商品全數到貨後再一起安排寄出。
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Q：如何計算7天猶豫期(鑑賞期)？
A：根據消費者保護法之規定，本網站提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。

例如： 完成簽收的時間是10/10，其七天鑑賞期起訖日即為10/11~10/17。您如欲辦理退貨需於「10/17前」聯絡「本網站客服」提出退貨申請，我們將有專人為您服務辦理。

退貨詳情【退貨和退款政策頁面詳情】，如有退貨需求請【聯絡我們】。
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Q：何謂預購訂製產品?
A：預購訂製產品 – 由於訂單包含預購訂製產品，故等候時間將延長為21-30個工作天，且目前僅支持標準配送服務。如欲了解詳情，請致電臻睛典客戶服務中心 089-323541
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Q：官網下單是否可以到門市取貨？
A：目前沒有開放至門市取貨，請選擇宅配。
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